Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på www.oxholm-vin.dk er angivet inklusiv moms. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Oxholm Vin indgås aftaler på dansk.

Vine der købes i web shoppen,  kan naturligvis også efterfølgende hentes i butikken.

Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, afgiftsændringer, fejl i priserne på hjemmesiden, udsolgte varer samt udefrakommende forhold, der har indflydelse på priser og levering.

Betaling og sikkerhed

Når du betaler med kreditkort hos www.oxholm-vin.dk benyttes en SSL-Gateway (Secure Socket Layer), som krypterer dine kortoplysninger.

Der kan betales med:

 Dankort
 Visa/Dankort
 eDankort
 Dansk udstedt
 Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
 Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
 Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
 Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet
 Mastercard
 Maestro
 Visa
 Visa Electron
 Dansk Udstedt
 1,5 % af transaktionsbeløbet
 min. 0,70 kr. pr. transaktion
 Mastercard
 Maestro
 Visa/Electron
 Udenlandsk udstedt
 2,90 % af transaktionsbeløbet, 
 min. kr. 1,95 pr. transaktion

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og -måder er oplyst i parentesen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Oxholm Vins lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Aldersgrænse ved køb

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.oxholm-vin.dk – er du under aldersgrænsen, skal du fremvise skriftligt samtykke fra en forælder eller værge.

Ordrebekræftelse og faktura

Når ordren er gennemført på hjemmesiden, afsendes en ordrebekræftelse til din E-mail. Når ordren er blevet ekspederet, og varerne er sendt, sendes en faktura til din E-mail adresse, hvorefter beløbet trækkes på din konto.

Fragt

København        SJÆLLAND          FYN & JYLLAND                                                                    

100,-                     kr. 130,00              kr.   150,00             pr. forsendelse

Mandag, Onsdag, Fredag køres der til kunder fra postnr. 7300 – 9999 (Nordjylland)

Tirsdag og Torsdag køres der til kunder fra postnr. 5000 – 7299 (Fyn og Sønderjylland),

Sjælland tilstræber vi, at der er 1 til 2 dages levering.

Fragtfrit ved køb over 2000,-

Levering

Er andet ikke oplyst, afsendes varen fra vores lager senest 2 arbejdsdage efter at vi har afsendt ordrebekræftelsen.

Levering anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på det af dig anviste sted. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen.

Varen leveres med fragtmand til din hoveddør i gadeplan. Det vil sige, at hvis varen skal leveres til en etageejendom, fragtes varen kun til hoveddøren i gadeplan. Skal varen leveres i et parcelhus, skal adgangsvejen til hoveddøren være flisebelagt.

Fortrydelse

Som udgangspunkt er der ikke fortrydelsesret på fødevarer - herunder vin, øl og spiritus.
Hos Oxholm Vin kan du dog fortryde dit køb i op til 14 dage efter modtagelse, såfremt flaskerne/produkterne er uåbnede. Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelse. Vælger du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk altid at angive ordre- og fakturanummer på pakken og kontakte Oxholm Vin på telefonnummer 38 32 18 50 inden afsendelse.
Vi refunderer beløbet, der modsvarer det antal flasker, vi har modtaget retur.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Du skal da vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Hvis du nægter at modtage varen, skal du betale eventuelle omkostninger til returfragten.
Vi refunderer beløbet, der modsvarer det antal flasker, vi har modtaget retur fratrukket en eventuel omkostning til returfragt.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Oxholm Vin
Godthåbsvej 203
2720 Vanløse

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamation

Når du handler på www.oxholm-vin.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten kan dog være begrænset til varens naturlige holdbarhed, der kan være under 24 måneder. Se varens emballage for holdbarhed.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Såfremt du finder eventuelle fejl eller mangler ved en levering fra Oxholm Vin, bedes du kontakte os på telefonnummer 38 32 18 50, så vi hurtigst muligt får løst situationen på en tilfredsstillende måde.

Når du returnerer varen, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dit køb og dine fragtomkostninger mod forevisning af gyldig kvittering.

Ved reklamation skal varen sendes til:
Oxholm Vin
Godthåbsvej 203,
2720 Vanløse

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på www.oxholm-vin.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Oxholm Vin og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.oxholm-vin.dk er Oxholm Vin , som har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.oxholm-vin.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Oxholm Vin, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Oxholm Vin via E-mail adressen info@oxholm-vin.dk.

Cookies og logstatistik

På www.oxholm-vin.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Vi bruger en logstatistik på www.oxholm-vin.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.oxholm-vin.dk.

Venlig hilsen

Oxholm Vin – Med fokus på kvalitetsvine